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Pulse report

État de la fraude dans le commerce
électronique en Europe en 2021

Une ère d'innovation en matière de sécurité et de fraude

Ce rapport examine les changements rapides en cours sur le marché européen, les tendances à la fraude qui ont fait des ravages chez les commerçants électroniques en 2020 et comment le déploiement de la SCA (Authentification client forte) a un impact significatif sur les marchands européens. L'équipe Risk Intelligence de Signifyd et les partenaires de commerce électronique décrivent les tendances de la fraude auxquelles nous pouvons nous attendre à voir, l’augmentation des risques pendant la période des fêtes et comment les professionnels de la fraude et des risques doivent rapidement faire évoluer leurs équipes et la préparation SCA pour répondre aux pressions croissantes du commerce électronique européen.

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Informations clés de ce rapport

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C'est le revenue que les commerçants européens risquent de perdre en raison des conversions perdues de SCA

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Augmentation de la pression sur la fraude en Europe alors que le marché se dirige vers la saison des fêtes 2020

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Augmentation du nombre de réclamations suspectes selon lesquelles un article est arrivé dans un état insatisfaisant en Europe

Alors que la pandémie de COVID-19 a secoué l'ensemble du monde du commerce électronique, le marché européen a connu un bouleversement amplifié avec le dernier mandat PSD2. Ce mélange unique d'exposition à la pandémie et d'irrégularité avec les déploiements de SCA a laissé les commerçants dans un état confus alors qu'ils tentaient de repousser l'évolution de la fraude stimulée par la pandémie et de maintenir des expériences rationalisées pour leurs clients. Inutile de dire que trouver le juste équilibre entre la sécurité et des expériences fluides était - et continue d'être - une tâche difficile.

Ce rapport plongera dans la transformation spectaculaire qui a eu lieu sur le marché européen, les données derrière les tendances changeantes de la fraude et les mesures que les e-commerces peuvent prendre pour obtenir un avantage concurrentiel indispensable et garder une longueur d'avance à la fois sur l'évolution des réglementations européennes en matière de paiement que sur la fraude.
Téléchargez ce rapport pour savoir :
  • Quelles attaques de fraude croissantes en Europe sont là pour rester
  • Comment le déploiement de la SCA a impacté à la fois les commerçants et la nature de la fraude en Europe
  • Comment préparer les opérations de commerce électronique pour la période des fêtes de fin d'année
  • Prévisions en periode de vacances de l'équipe Risk Intelligence de Signifyd
  • État de la fraude dans le commerce électronique en Europe 2021

La principale raison de cette perturbation importante du commerce en ligne est due aux performances de la version 2 d'EMVCo 3D‑Secure. Bien que le taux d'échec moyen pondéré à travers l'Europe se soit amélioré pour le mois de juillet, ce taux reste élevé. Cela suggère une friction importante à la caisse pour les consommateurs. Par conséquent, les problèmes auxquels les commerçants et les consommateurs sont confrontés par rapport à la SCA sont bien vivants.

— CMSPI, JUILLET 2021 ÉVALUATION DE L'IMPACT ÉCONOMIQUE DE LA SCA

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